Kaiyun（中国大陆）官方网站-云开登录入口

　　“不用换现金，直接刷境外银行卡就能买东西，线日，在宁波国际海员购物中心，来自“维多利亚”轮的外籍船员体验了全新升级的购物服务后连连点赞。

　　对于常年航行在海上的外籍船员而言，船舶靠港期间的短暂下地时间弥足珍贵——既是补充生活物资的窗口，也是放松身心的契机。针对此前外籍船员反映较多的现金兑换繁琐、语言沟通不便等痛点，宁波海事部门联合边检、码头等单位，推动国际海员购物中心服务提档升级，围绕支付和沟通两个关键环节进一步优化相关服务举措。

　　支付方面，国际海员购物中心新增支持境外银行卡的刷卡终端，船员可直接使用境外银行卡完成消费，无需提前兑换人民币现金。沟通方面，国际海员购物中心专门优化了面向外籍船员的服务机制，在导购台设置呼叫按铃，明确“按铃—响应—到岗—服务”的响应流程，提供从商品咨询、选购引导到结算协助的全流程英文导购，确保每位船员“看得懂、问得清、买得顺”。

　　“此次服务升级是在原有船员下地便捷通道和Kaiyun中国 官方网站国际海员购物中心基础上的进一步优化完善，也是我们持续提升海员服务质效的又一务实举措。”宁波大榭海事处榭东海巡执法大队大队长焦晓轩表示。

　　下一步，宁波海事部门将继续聚焦国际船员实际需求，持续迭代完善服务细节，以更多暖心的举措和始终开放的姿态，不断提升港口人文关怀力度，助力宁波打造“船员最具幸福感城市”。